Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY UBYTOVÁNÍ A SLUŽEB
společnosti LH-Rent s.r.o.
IČ: 190 59 477
se sídlem: Tepelská 137/3, Úšovice, 353 01 Mariánské Lázně
zapsána u Krajského soudu v Plzni sp.zn. C 43424

jako Ubytovatel (dále také jako „Resort Malé Lipno“ nebo „Ubytovatel“), tímto dle § 1751. zák. č. 89/2012 Sb. Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“) vydává Všeobecné obchodní podmínky ubytování a služeb (dále také jako „VOP“).

Předmětem těchto VOP je úprava podmínek (práv a povinností) realizace ubytování (přechodného nájmu) a souvisejících služeb poskytovaných ubytovatelem (jak je tento pojem definován níže). VOP jsou nedílnou součástí všech ujednání mezi Ubytovatelem a dále uvedeným ubytovaným.

Potvrzením nabídky Resort Malé Lipno, resp. rezervace (dále také jako „rezervace“), ubytovaný přijímá následující VOP za závazné pro všechna plnění související s předmětem VOP.

Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy

Ubytovatel tímto prohlašuje, že veškeré učiněné rezervace jsou z právního hlediska závazné. Právo na odstoupení od smlouvy (rezervace) v době uplynutí 14 dní je pro ujednání uzavřená s Ubytovatelem neuplatnitelné.

Uplatnění

1.1. Tyto VOP jsou platné pro všechny nabídky, rezervace a smlouvy vztahující se na objekt užívání a veškerá jiná zařízení provozovaná Resortem Malé Lipno.
1.2. V těchto VOP se dále označuje pojmem „ubytovaný“ osoba, která si sjedná dohodu o ubytování a poskytnutí všech souvisejících služeb. Pojem „uživatel“ (v následujícím odstavci také nazýván „host“) označuje ubytovaného a jím uvedené osoby, které prostor ubytování a jiná zařízení užívají.
1.3. Tyto VOP nahrazují veškeré předešlé podmínky, žádosti, či jakákoliv jednostranná prohlášení apod. Ubytovatel tímto odmítá platnost jakýchkoliv jiných obchodních podmínek, které jsou v rozporu s těmito VOP.
1.4. Tyto jiné obchodní podmínky, které nejsou součástí těchto VOP nebo jsou s nimi v rozporu, jsou platné pouze, pokud byly výslovně předem písemně ujednány.

Rezervace a uzavření smlouvy

2.1. Využívat služby Ubytovatele mohou osoby mladší 15 let, a to v doprovodu osoby starší 18 let. Osoby ve věku 15-18 let pak se souhlasem svého zákonného zástupce.
2.2. Ubytovatel si vyhrazuje právo odmítnout něčím specifické rezervace, zvláště pak ty skupinové (tj. více než 12 osob), bez udání důvodu nebo jim nastavit předem zvláštní podmínky odsouhlasené ubytovaným; do doby odsouhlasení takových zvláštních podmínek není přijetí rezervace Ubytovatelem závazné.
2.3. Po přijetí Vaší poptávky ubytování (tj. přechodného nájmu) a následné akceptaci námi vypracované nabídky Vám Resort Malé Lipno zašle během 14 dnů potvrzení, stejně jako účet k zaplacení. Správnost zaslaných podkladů musí být ihned po přijetí zkontrolována ubytovaným. Případné nesrovnalosti musí ubytovaný sdělit bezprostředně Ubytovateli.
2.4. Pokud do 14 dnů neobdržíte potvrzení s fakturou, obraťte se bezodkladně na rezervační oddělení, neboť v takovém případě nemáte právo nárokovat dané ubytování.
2.5. Smlouva mezi Vámi a Resort Malé Lipno vstoupí v platnost a účinnost v momentě, kdy Vám Resort Malé Lipno danou rezervaci potvrdí (tj. tím dojde k akceptaci návrhu na uzavření smlouvy). Údaje, které jsou uvedeny v rezervaci jsou závazné. Smlouva se uzavírá jako smlouva o ubytování ve smyslu § 2326 občanského zákoníku; tyto VOP mají přednost před obecnou úpravou občanského zákoníku.
2.6. Smlouva se vztahuje pouze na ubytování, tj. přechodný nájem zařízení ke strávení volného času. Jedná se tedy o smlouvu s omezeným trváním na dohodnutou dobu určitou.

Změny ve smlouvě

3.1. Pokud byste chtěli po vzniku smlouvy provést změny ve Vaší rezervaci, není Ubytovatel povinen tyto požadavky akceptovat. Ubytovatel může po vlastním uvážení rozhodnout, zda a do jaké míry budou změny přijaty – viz článek 13.4 VOP.
3.2. Budete-li chtít od smlouvy po jejím uzavření odstoupit, platí storno podmínky popsané v článku 13.

Dodržení smluvních podmínek

4.1 Ubytovaným ani uživatelům není dovoleno přenechávat objekt jiným osobám než těm, které jsou uvedeny ve smlouvě, pakliže nebylo smluveno písemně s Resort Malé Lipno jinak.
4.2. Ubytovaný je zavázán uvést všechna jména uživatelů na formuláři.
4.3. Až do začátku ubytování můžete požadovat, aby do smlouvy vstoupila třetí osoba. V takovém případě ručíte Vy, stejně jako nový ubytovaný, za cenu ubytování a ostatní náklady. Ubytovatel bude účtovat paušální poplatek 800,- Kč.

Cena ubytování

5.1. Ubytovaný (resp. uživatel) se zavazuje uhradit Ubytovateli smluvní částku, která je uvedena na potvrzení.
5.2. Slevy a jiné speciální nabídky nemohou být uplatněny zpětně po učinění rezervace a musí být tedy učiněny nejpozději současně s rezervací, jinak není Ubytovatel povinen takové slevy či speciální nabídky přijmout.
5.3. Pokud není uvedeno jinak, rozumí se, že cena je včetně zákonem dané daně z přidané hodnoty.
5.4. Odpovídající rezervační kódy musí být uvedeny přímo při rezervaci, a to buď telefonicky, či písemně po internetu.
5.5. Zvýší-li se po uzavření smlouvy, či více jak 4 měsíce před příjezdem DPH či jiné poplatky (místní poplatky) na základě zákonných předpisů, zvýší se o stejnou částku celková cena rezervace. Toto navýšení bude ze strany Ubytovatele uplatněno nejpozději 21 dní před začátkem pobytu.

Přijaté náklady

6.1. Kromě ceny ubytování jsou k úhradě místní poplatky, popřípadě jiné taxy, jak jsou tyto uvedeny v rezervačním systému a přijaty ubytovaným v rámci rezervace.
6.2. Místní poplatek je stanoven danou obcí, pod kterou Resort Malé Lipno spadá. Ubytovaný je povinen poplatek určený obci uhradit Ubytovateli.

Platba

7.1. Celková částka za ubytování dle potvrzení musí být uhrazena nejpozději 60, 30 nebo 7 dní před příjezdem, dle aktuálních storno podmínek Vaší rezervace.
7.2. V případě rezervace za tzv. nevratnou cenu, je nutné uhradit celkovou částku do 2 dnů po obdržení potvrzení rezervace.
7.3. Nezaplatíte-li částku do data splatnosti, jedná se o prodlení v platbě. V takovém případě Vám Ubytovatel nabídne možnost uhradit částku do 4 dnů. Pokud ani tak neučiníte, vyhrazuje si Ubytovatel právo na ukončení smlouvy, a to s okamžitou platností. V takovém případě však ručíte za škody, které v důsledku toho Ubytovatel utrpěl nebo utrpí. V případě možných storno nákladů je odkazováno na článek 13 v těchto podmínkách.
7.4. Ubytovatel má pokaždé právo z jakéhokoli důvodu požadovat náhradu z ušlých zisků.

Příjezd a odjezd

8.1. Nástup do prostoru ubytování je zpřístupněn od 15:00 hod v kalendářní den sjednaného příjezdu. V den odjezdu je nutné prostor opustit do 10:00; pozdní odhlášení je možné po dohodě s Ubytovatelem a za poplatek. Ubytovatel může poskytnout ubytování pouze hostovi, který se prokáže platným cestovním pasem, občanským průkazem nebo jiným dokladem totožnosti.
8.2. Pokud host opustí prostor ubytování dříve, než vyprší doba původně sjednaného ubytování, která je uvedena na potvrzení rezervace, nemá host žádné právo na vrácení podílu z částky za ubytování a jiné náklady.

Domácí mazlíčci

9.1. V závislosti na daném objektu ubytování může Ubytovatel umožnit ubytovanému či uživateli pobyt s domácím zvířetem, maximálně však se dvěma domácími zvířaty. Pokud si s sebou chcete vzít svoje domácí zvíře, je nutné to ohlásit již při rezervaci. V takovém případě Vám je Ubytovatelem účtován poplatek za zvíře.
9.2. Domácí zvířata musí být na vodítku. Mimo to musí být dodržována místní ustanovení. Domácí zvířata nesmí pro hosty představovat jakoukoli obtíž.
9.3. Zvíře by mělo mít svůj pelíšek (postel, košík atp.), přičemž je nutné zajistit ochranu proti blechám (kapky, pilulky, obojek).
9.4. Zvířata, která jsou v kleci, nepodléhají poplatku za zvíře. I tak musí být při rezervaci nahlášená.
9.5. Návštěva se zvířaty není možná.
9.6. Pro transport zvířat do jiných zemí EU platí povinnost dokladu po evropském vzoru (od 3. 7. 2004). Zvířata musí být očkována proti vzteklině a být identifikovatelná na základě čipu či „tetování“. Vy sami jste zodpovědní za správnost dokladů, které mohou být požadovány k předložení na cílovém místě.

Užívání prostoru ubytování a inventář

10.1. Ubytovaný nebo uživatel a ti, kteří jej doprovázejí, jsou osobně zodpovědní za dodržování pořádku ze své strany a jeho spolucestovatelů v okolí prostor Resortu Malé Lipno. Veškeré vnitřní prostory jsou nekuřácké.
10.2. Ubytovaný zodpovídá za rozbití, ztrátu a jiná poškození složek inventárního seznamu a objektu ubytování, nebude-li možné dokázat, že škoda byla způsobena někým jiným než ubytovaným či uživatelem. Škody, za které odpovídá ubytovaný, musí být nahlášeny Ubytovateli a být nahrazeny přímo na místě.

Kauce

11.1. Ubytovatel bude na začátku požadovat kauci na ubytování. Kauce je až do částky 5 000 Kč za objekt, a za jistých okolností (např. rezervace skupinou) může být i navýšena po odsouhlasení ubytovaným; do doby odsouhlasení zvýšené kauce není přijetí rezervace Ubytovatele závazné.
11.2. Kauce slouží jako záruka v případě škod a jiných nákladů v širokém slova smyslu, které mohou vzniknout při nedodržení závazků ubytovaným a hosty.
11.3. Neuhradí-li ubytovaný kauci, je Ubytovatel oprávněn zamezit vstupu do objektu ubytování.
11.4. Dojde-li k prodlevě v uhrazení kauce, je Ubytovatel oprávněn vypovědět smlouvu s okamžitou platností.
11.5. Kauce či případná zbylá částka bude po odečtu za škody na inventáři, objektu ubytování či jiných nákladů vrácena zpět ubytovanému, nebo uživateli. Případné další nároky na uhrazení přesahující částky za škodu nezanikají s tímto vrácením kauce.
11.6. Resort Malé Lipno si vyhrazuje právo vrátit kauci do 48 hodin po odjezdu ubytovaného.

Využití internetu

12.1. Ubytovatel disponuje internetovým připojením, které je rovněž volně přístupné i našim hostům.
12.2. Ubytovatel neposkytuje ubytovanému pro využívání internetu nutné technické a programové vybavení. Ubytovaný si musí potřebné technické a programové vybavení přinést s sebou. Ubytovaný je odpovědný za nastavení, připojení jiných zařízení, stejně jako za bezpečnostní opatření počítače, případně operačního systému. Zvláště pak mu náleží zabezpečit počítač aktuálními antivirovými programy či firewallem.
12.3. Ubytovatel není odpovědný za jakékoliv škody na majetku spojené s nedbalým zacházením či jinými poruchami v síti.
12.4. Ubytovaný/uživatel se musí chovat při využívání internetu tak, jak se od zodpovědného a uvědomělého uživatele internetu očekává; měli byste se držet zákonných ustanovení týkajících se využívání internetu. Dbát se přitom musí na autorská práva, kdy by mohla být poškozena třetí strana či dobré mravy. Ubytovaný si musí být vědom, že užívání výměnných burz k nelegálnímu stahování hudby a filmů může být trestné a může po Vás být požadovaná náhrada škody vzniklá majiteli tohoto druhu vlastnictví. Ubytovatel toto uvádí pouze jako příklad možného porušení práva.
12.5. Při zjištění či podezření na protiprávní jednání nebo jiné zneužívání přístupu na internet je Ubytovatel oprávněn odepřít další přístup na síť bez předchozího upozornění.
12.6. Ubytovaný odpovídá za všechna případná protiprávní jednání spojená s užíváním internetu. Bude-li poškozený nárokovat škody na Ubytovateli, které způsobil ubytovaný či uživatel, musí ubytovaný nahradit Ubytovateli vzniklé škody.

Náklady na storno

13.1 Během rezervace budete informováni ohledně Vámi zvolených storno podmínek a do kdy lze zrušit pobyt bez stornopoplatku. Standardně tak bývá 30 dní před příjezdem.
13.2 V případě odstoupení od smlouvy/zrušení ubytování Vám budou účtovány storno poplatky.

Storno 30 a více dnů před zahájením pobytu … bezplatné, plná refundace zaplacené zálohy

Storno 7 až 29 dnů před zahájením pobytu … 50% částky zaplacené zálohy

Storno méně než 7 dnů před zahájením pobytu … 75% částky zaplacené zálohy

Storno méně než 3 dny před zahájením pobytu … 100% částky zaplacené zálohy
13.3 V případě odstoupení od smlouvy/zrušení ubytování za tzv. nevratnou cenu, je storno poplatek 100 % celkových nákladů kdykoliv po vytvoření rezervace.
13.4 Svoje ubytování můžete kdykoliv i přesunout na pozdější termín. Po dobu platnosti 0% storno poplatku tak můžete učinit kdykoliv a zdarma. V době platnosti 100% storno poplatku, tak můžete učinit pouze za souhlasu Resortu Malé Lipno a v určitých obdobích pouze při předložení důvodu nemožnosti uskutečnit ubytování v původním termínu. I tato změna je zdarma. Resort Malé Lipno může tuto změnu na poslední chvíli odmítnout bez udání důvodu.
13.5 Pokud se k ubytování nedostavíte do 24 hodin od smluvního data příjezdu bez udání bližších údajů, bude Vaše rezervace dána do statusu „No Show“.
13.6 Náklady se v takovém případě pohybují na 100 % celkových nákladů za ubytování.
Zrušení rezervace je nutné zaslat písemně na naši emailovou adresu: ahadacova@lh-rent.cz

nebo na adresu LH-Rent s.r.o., Tepelská 137/3, Úšovice, 353 01 Mariánské Lázně

Předběžná rezervace

14.1. Hosté mají možnost uskutečnit předběžnou rezervaci pro určité datum, pro které ještě nebyly stanoveny ceny. Bude Vám vytvořena předběžná rezervace.
14.2. Prosím, berte na vědomí, že pro dané období jsou pevně stanoveny příjezdové a odjezdové dny a Vaše předběžná rezervace musí být těmto dnům přizpůsobena.
14.3. Po přechodu předběžné rezervace na závaznou rezervaci obdržíte od Resortu Malé Lipno automatické potvrzení rezervace. Po obdržení tohoto potvrzení máte možnost tuto rezervaci v průběhu 8 dnů bezplatně změnit nebo zrušit. Po této době již platí podmínky popsané v článku 14.

Vnější okolnosti a změna

15.1. Pokud by Ubytovatel nebyl schopný vlivem okolností přechodně nebo trvale plnit smluvně ujednané závazky, může Vám Ubytovatel umožnit náhradní variantu (jiný objekt k ubytování, jiný termín) v průběhu 14 dnů od zjištění nemožnosti splnit smluvní ujednání.
15.2. Tzv. „Vyšší moc“ pak vzniká na straně Ubytovatele, když úplnému či částečnému plnění smluvního ujednání zabraňují okolnosti, které nejsou v moci Ubytovatele. Do těch spadají válečná nebezpečí, stávky, blokády, požáry, záplavy či jakékoliv jiné přírodní katastrofy a jiná nebezpečí a události či pandemie viru či jiného veřejného zdravotního rizika / nemoci totožného či obdobného jako je COVID-19 (včetně jakékoliv další její vlny nebo mutace).
15.3. Jste oprávněni tuto náhradní variantu odmítnout, musíte tak však učinit v průběhu 14 dnů od obdržení náhradní nabídky. V takovém případě má Ubytovatel právo smlouvu ukončit s okamžitou platností. Tímto Vám pak vzniká nárok na prominutí uhradit smluvenou částku, či vyplacení již uhrazené částky za ubytování. Tímto však není Ubytovatel zavázán uhradit částku za případnou náhradu jiné škody na straně ubytovaného způsobené neuskutečněním pobytu.

Výpověď

16.1 Ubytovatel má vždy právo smlouvu vypovědět s okamžitou platností, a to v případě, kdy nejsou správně nebo jsou neúplně uvedeny osobní údaje o ubytovaném či uživateli, a pokud tato data přes vyžádání nejsou do stanoveného data daná k dispozici. V takovém případě má Ubytovatel nárok na náhradu škody, která dřívějším vypovězením smlouvy vzniká.

Odpovědnost

17.1. Ubytovatel nepřebírá žádnou odpovědnost za krádeže (ani odcizení z uzamčených prostor obytného prostoru), ztrátu nebo škodu na předmětech či osobách, které vzniknou během nebo v důsledku pobytu v zařízení Resort Malé Lipno než tu, která vyplývá z platných právních předpisů (§ 2946 Občanského zákoníku). Uživatelé jsou povinni uložit své věci na vyhrazená místa, která určil Ubytovatel.
17.2. Ubytovatel není pořadatel zájezdu (dle §2521 Občanského zákoníku), nepřebírá tak žádnou odpovědnost za škody (nemajetkovou újmu), které vznikají v důsledku ztráty prožitku či spokojenosti z dovolené nebo při podstatném zkrácení dovolené a náhrada veškerých dalších následných škod je vyloučena. Ubytovatel nepřebírá dále ze zásady žádnou odpovědnost za nárokování náhrady škody, která podléhá pojištění.
17.3. Ubytovatel neodpovídá za nedostatky ve službách, které byly způsobeny třetí stranou.
17.4. Ručení za materiální škody je omezeno pouze do maximální výše, která vyplývá z platných právních předpisů (§ 2948 Občanského zákoníku).
17.5. Vy odpovídáte za veškeré ztráty a škody na prostoru ubytování nebo majetku Ubytovatele, které byly způsobeny během užívání Vámi či uživatelem, bez ohledu na to, zda to bylo způsobeno jako důsledek Vašeho jednání či jednání třetí strany, která se s Vaším svolením pohybuje v prostorách zařízení Resortu Malé Lipno.
17.6. Vy zprošťujete Ubytovatele všech požadavků v případě škody způsobené třetí straně, které plynou z jednání nebo opomenutí způsobené Vámi, jiným uživatelem, Vaším spolubydlícím nebo třetí osobou pohybující se v Resortu Malé Lipno na Vaše povolení.
17.7. Odpovědnost za veškeré mimosmluvní nároky na náhradu škody jsou vyloučeny.
17.8. Ubytovatel neodpovídá za případný hluk způsobený třetí osobou či ostatními hosty.
17.9. Jmenovaná omezení odpovědnosti neplatí pro škody způsobené ohrožením na životě a zdraví a zanedbáním závazků a povinností, které vyplývají z povinnosti Ubytovatele, či někým z jeho reprezentantů.

Reklamace

18.1. Přes všechna úsilí ze strany ubytovatele se může stát, že budete mít oprávněnou stížnost ve vztahu k Vašemu pobytu. Tuto reklamaci musíte v první řadě oznámit přímo vedení Resort Malé Lipno. Nebude-li Vaše stížnost vyslyšena k Vaší spokojenosti, máte možnost nejpozději 1 měsíc po odjezdu z Resortu Malé Lipno stížnost písemně zaslat na: Resort Malé Lipno, klientský servis, Tepelská 137/3, Úšovice, 353 01 Mariánské Lázně; ahadacova@lh-rent.cz. Vaše stížnost bude zpracována s maximální pozorností. Všechny smluvní nároky jsou promlčeny po dvou letech a nebude na ně nadále brán zřetel.
18.2. Pokud Vám nedokáže pomoci ani náš klientský servis, máte možnost předložit Vaši žádost České obchodní inspekci.

MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
Host má právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz
Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů.
Internetová stránka České obchodní inspekce je www.coi.cz
Vydáním těchto Všeobecných obchodních podmínek ztrácejí svou platnost všechny předcházející publikace.

Na základě novely zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, přibyla povinnost informovat o „subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, který je pro daný typ nabízeného, prodávaného, poskytovaného nebo zprostředkovaného výrobku nebo služby věcně příslušný“. Taková informace má být spotřebiteli sdělena jasným, srozumitelným a snadno dostupným způsobem a má zahrnovat rovněž internetovou adresu takového subjektu. Zákon výslovně uvádí, že provozuje-li podnikatel internetové stránky, má být informace uvedena i na těchto stránkách, a pokud podnikatel v rámci uzavření smlouvy odkazuje na své obchodní podmínky, musí být informace obsažena i zde.

V souladu s ustanovením § 1837 písmena j) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, hostovi jako spotřebiteli nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud zařízení poskytuje plnění v určeném termínu.

(Cestovní) doklady

19.1. Sami jste zodpovědní za to, že u sebe máte platný doklad totožnosti (rovněž pro domácí zvířata). Ubytovatel neručí za následky vzniklé chybějícími doklady.

Ochrana osobních dat

20.1. Uživatel souhlasí se shromažďováním, uchováním a zpracováním osobních údajů (dále také jako dat) obsažených v jeho rezervaci a smlouvě správcem Resort Malé Lipno (příp. jeho zaměstnanci) pro účel stanovený níže. Tento souhlas uživatel uděluje pro všechny údaje obsažené v této rezervaci nebo smlouvě, a to po celou dobu 5 (pěti) let ode dne udělení souhlasu. Zároveň si je uživatel vědom svých práv podle §12 a 21 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Se všemi vyplněnými částmi rezervace a smlouvy byl uživatel seznámen, všechny údaje jsou přesné a pravdivé a jsou poskytovány dobrovolně.
Účelem zpracování těchto osobních údajů jsou administrativní úkony (provoz rezervačního systému).

Resort Malé Lipno, jako správce, prohlašuje, že bude shromažďovat osobní údaje v rozsahu nezbytném pro naplnění stanoveného účelu a zpracovávat je pouze v souladu s účelem k němuž byly shromážděny. Zaměstnanci správce nebo jiné fyzické osoby, které zpracovávají osobní údaje na základě smlouvy se správcem a další osoby, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích, a to i po skončení pracovního poměru nebo prací.

20.2. Na Vaši žádost budou data opravena, doplněna, pokud by byla uvedena nesprávně, či smazána. Toto může vést k tomu, že nemůžete vůbec nárokovat námi poskytované služby. Máte právo se dožadovat informace, zda jsou Vaše data zpracována. Pokud si nepřejete dostávat nabídky, můžete nám tuto skutečnost sdělit, a to na: LH-Rent s.r.o., Tepelská 137/3, Úšovice, 353 01 Mariánské Lázně, ahadacova@lh-rent.cz

Všeobecné

21.1. Ubytovatel Vám zašle korespondenci v digitální podobě, pakliže se neprokáže, že taková komunikace možná není.
21.2. Ubytovatel neodpovídá za očividné tiskové a větné chyby.
21.3. S těmito VOP se stávají všechna předchozí uveřejnění neplatnými.
21.4. Ubytovatel neprovozuje cestovní kancelář, zajištuje pouze krátkodobé ubytovaní a doprovodné služby. Veškeré nároky vyplývající z ostatních závazků, zejména smluv o zájezdu je třeba uplatnit u jejich pořadatele.

Platnost

Tento dokument je platný a účinný od 1.10.2023 a může být kdykoli aktualizován, přičemž uživatel je povinen se řídit takto aktualizovanými podmínkami.

Aktuální verze bude vždy zveřejněna na webových stránkách společnosti Resort Malé Lipno www.lh-rent.cz