Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Účinnost od 1. 1. 2026

I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

1.1 Identifikace ubytovatele

• Obchodní firma: Luxury Home – Sigma s.r.o.
• Sídlo: Tepelská 137/3, Mariánské Lázně, 353 01
• IČO: 09987011
• Zapsaná v: obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, 40445/KSPL
• Kontaktní adresa objektu: Hradecká 1152/11, Hradec Králové, 500 03
• E-mail: rochova.l@pc-hk.cz | Telefon: +420 725 592 951

(dále jen „Ubytovatel“)

1.2 Předmět VOP
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Ubytovatelem a fyzickou osobou (dále jen „Ubytovaný“) při poskytování ubytovacích služeb v objektu na adrese Hradecká 1152/11, Hradec Králové, 500 03 (dále jen „Objekt“) na základě Smlouvy o ubytování uzavřené dle § 2326 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

1.3 Platnost VOP
Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé Smlouvy o ubytování. Uzavřením Smlouvy Ubytovaný potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

II. VYMEZENÍ POJMŮ

• Pokoj – ubytovací jednotka v Objektu určená k ubytování.
• Společné prostory – chodby, kuchyně, sociální zařízení, prádelny, studovny apod.
• Smlouva o ubytování – písemná smlouva uzavřená dle občanského zákoníku.
• Cena za ubytování – měsíční platba za ubytování a služby (energie, voda, internet).
• Jistota – jednorázová vratná finanční jistota.
• Inventář – veškeré vybavení a zařízení Pokoje a společných prostor.

III. UZAVŘENÍ SMLOUVY O UBYTOVÁNÍ

3.1 Rezervace

• Zájemce provede rezervaci vyplněním formuláře.
• Rezervace je závazná po uhrazení rezervačního poplatku nebo Jistoty.
• Ubytovatel si vyhrazuje právo odmítnout rezervaci bez udání důvodu.

3.2 Smlouva o ubytování

• Uzavírá se písemně na dobu určitou.
• Obsahuje identifikaci stran, popis Pokoje, cenu, dobu ubytování a další náležitosti.
• Nabývá účinnosti dnem podpisu oběma stranami.

3.3 Předání Pokoje

• Pokoj je předán na základě předávacího protokolu se zápisem stavu a inventáře.
• Ubytovaný je povinen stav zkontrolovat a případné závady ihned oznámit.

IV. CENA ZA UBYTOVÁNÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1 Cena za ubytování
Výše měsíční úplaty je stanovena ve Smlouvě. Služby zahrnují: elektrickou energii, vodu, vytápění, internet, úklid společných prostor, služby recepce, odpady. Ceny jsou včetně DPH.

4.2 Jistota
Před nastěhováním je Ubytovaný povinen uhradit Jistotu (obvykle ve výši 1–2 měsíčních plateb). Slouží pro případ porušení povinností a je vratná do 30 dnů od ukončení ubytování po odečtení pohledávek.

4.3 Platební podmínky
Splatnost je vždy do 1. dne příslušného kalendářního měsíce bankovním převodem. Opakované prodlení je důvodem k okamžitému ukončení ubytování.

4.5 Sankce za prodlení
Úrok z prodlení činí 0,05 % z dlužné částky za každý den. Při prodlení delším než 15 dní má Ubytovatel právo odstoupit od smlouvy.

V. PRÁVA A POVINNOSTI UBYTOVANÉHO

5.1 Základní povinnosti: Užívat pokoj řádně, dodržovat domovní řád, platit včas, udržovat čistotu, hlásit závady, umožnit přístup pro kontrolu/opravy, dodržovat noční klid (22:00 – 7:00).

5.2 Zákazy: Stavební úpravy bez souhlasu, podnájem třetím osobám, kouření (celý objekt je nekuřácký), chov zvířat bez souhlasu, používání silných spotřebičů bez souhlasu, pořádání akcí bez povolení.

5.3 Práva: Užívat pokoj a společné prostory, požadovat údržbu, právo na soukromí.

VI. PRÁVA A POVINNOSTI UBYTOVATELE

6.1 Povinnosti: Předat pokoj způsobilý k užívání, zajistit funkčnost prostor, provádět údržbu, zajistit dodávky energií.

6.2 Práva: Kontrolovat dodržování pravidel, vstoupit do pokoje (po upozornění), požadovat náhradu škody, změnit pokoj z provozních důvodů.

VII. DOMOVNÍ ŘÁD

• Noční klid: 22:00 – 7:00 hod.
• Kuchyně: Po použití uklidit, nádobí a potraviny označit jménem.
• Bezpečnost: Zákaz předávání klíčů/čipů, zákaz otevřeného ohně.
• Odpad: Povinnost třídit dle pokynů.
• Návštěvy: Nutno ohlásit, za chování odpovídá Ubytovaný, pobyt přes noc je zpoplatněn.

VIII. ÚDRŽBA A OPRAVY

Ubytovatel zajišťuje běžnou údržbu objektu. Ubytovaný provádí drobné úkony (výměna žárovek). Závady se hlásí neprodleně e-mailem nebo telefonicky. Úmyslné škody hradí Ubytovaný (možnost odečtu z Jistoty).

IX. UKONČENÍ UBYTOVÁNÍ

Ubytování končí uplynutím doby. Mimořádné ukončení je možné při neplacení, hrubém porušení VOP, poškozování majetku nebo porušení zákazu kouření. Při předání musí být pokoj uklizen a vyklizen, klíče vráceny.

X. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

Správcem je Luxury Home – Sigma s.r.o. Údaje (jméno, datum narození, OP, kontakt, bankovní spojení) jsou zpracovávány pro účely plnění smlouvy a zákonných povinností. Podrobnosti v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

XI. ODPOVĚDNOST ZA VADY A REKLAMACE

Ubytovatel odpovídá za vady při poskytnutí. Reklamace se podává písemně, vyřízení do 30 dnů. Oprávněná reklamace zakládá právo na slevu nebo odstranění vady.

XII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Ubytovatel může VOP změnit (oznámení 30 dní předem). Spory se řeší smírně, případně u soudů ČR nebo přes ČOI. Rozhodné právo: Česká republika.

XIV. KONTAKTNÍ ÚDAJE

Vytvořeno dne: 2. prosince 2025